Zásady ochrany osobných údajov EnterTalkPro

1 Úvod

1.1 Túto webovú stránku vlastní a spravuje spoločnosť EnterTalkPro Ltd (ďalej len “Spoločnosť”) so sídlom na 8. poschodí, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, registrovaná v obchodnom registri v Hong Kongu, s IČO 3264433.

1.2 Ochrana Vašich údajov a súkromia je jednou z našich najvyšších priorít a túto zodpovednosť berieme veľmi vážne. Tieto Zásady ochrany osobných údajov spolu s našimi Zásadami používania súborov cookie platia vtedy, keď vystupujeme ako správcovia údajov alebo spracovatelia údajov a informácií, ktoré nám poskytujete pri používaní našej webovej stránky alebo služieb. Tieto zásady ochrany osobných údajov môžu byť doplnené o ďalšie prvky, ktoré sú úplne alebo čiastočne špecifikované pre konkrétne služby.

1.3 Vaše osobné údaje spracúvame v súlade so zákonmi Vašej jurisdikcie a pri jednotlivcoch a organizáciách z členských štátov Európskej únie (ďalej len “EÚ”) a Európskeho hospodárskeho priestoru postupujeme v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR). 2016/679) (ďalej len “GDPR”).

1.4 Osobné údaje, ktoré sú predmetom spracovania, ako je uvedené v odseku 1.3 vyššie, majú význam uvedený v článku 4 ods. 1 (Definície) GDPR. Osobné údaje sú definované ako “akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (“dotknutá osoba”); “identifikovateľná fyzická osoba” je osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor, ako je napr. meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor alebo jeden či viacero faktorov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby.”

1.5 Ak potrebujete získať prístup ku kópii týchto zásad v inom formáte alebo ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, kontaktujte nás zaslaním e-mailu na adresu [email protected] a my Vám radi pomôžeme.

2. Zber údajov a Správca Údajov

2.1 Tieto zásady ochrany osobných údajov stanovujú spôsob, akým bude spoločnosť (ďalej len “Správca Údajov”) nakladať s Vašimi údajmi, vrátane akýchkoľvek osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú a ktoré sa získavajú z Vášho používania našich služieb. Používanie našich služieb zahŕňa, ale nie je obmedzené na konzultácie, nákupy, dopyty alebo iné činnosti, ktoré si vyžadujú zdieľanie informácií medzi Vami a nami.

2.2 Keď navštívite naše webové stránky alebo využívate naše služby, môžeme od Vás zhromažďovať rôzne typy osobných údajov, ktoré môžu zahŕňať:

a) Osobné identifikačné údaje: ako je Vaše meno, e-mailová adresa a ďalšie kontaktné údaje.

b) Demografické údaje: ako je Váš vek, pohlavie a poloha.

c) Technické údaje: ako je typ a verzia Vášho prehliadača, informácie o zariadení a ďalšie technické podrobnosti o Vašej návšteve našich webových stránok.

d) Údaje o používaní: napríklad informácie o tom, ako používate naše webové stránky a služby, vrátane stránok, ktoré navštívite, času stráveného na každej stránke a iných vzorcov používania.

e) Marketingové a komunikačné preferencie: ako sú Vaše preferencie pri prijímaní marketingových materiálov od nás a Vaše komunikačné preferencie.

2.3 Vaše osobné údaje zhromažďujeme rôznymi spôsobmi, vrátane:

a) Priamo od Vás: keď nám poskytnete informácie, napríklad keď si vytvoríte účet, vyplníte formuláre alebo s nami priamo komunikujete.

b) Automaticky: keď používate naše webové stránky, môžeme zhromažďovať technické údaje a údaje o používaní pomocou súborov cookie a iných podobných technológií. Ďalšie informácie o našom používaní súborov cookie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

c) Od tretích strán: môžeme o Vás získať osobné údaje od rôznych tretích strán, ako sú platformy sociálnych médií, marketingoví partneri alebo poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše webové stránky a služby.

3. Zverejňovanie

3.1 Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

a) Pridružené spoločnosti a dcérske spoločnosti: Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s našimi pridruženými spoločnosťami a dcérskymi spoločnosťami na interné administratívne účely, poskytovanie našich služieb a udržiavanie a zlepšovanie našich webových stránok.

b) Poskytovatelia služieb: Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb tretích strán, ktorí nám pomáhajú pri prevádzkovaní našich webových stránok, poskytovaní našich služieb a spracovaní finančných transakcií, ako sú poskytovatelia hostingu, spracovatelia platieb, marketingoví a reklamní partneri a poskytovatelia analytických služieb.

c) Právne a regulačné orgány: Vaše osobné údaje môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon, ako odpoveď na platnú právnu žiadosť alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv a záujmov.

d) Prevody podnikov: V prípade prevodu podniku, ako je fúzia, akvizícia alebo predaj nášho majetku, môžu byť Vaše osobné údaje v rámci transakcie prenesené novému vlastníkovi alebo tretej strane.

3.2 Vaše osobné údaje zverejníme iba v rozsahu potrebnom na splnenie účelov popísaných v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Zabezpečujeme, aby sa všetci poskytovatelia služieb tretích strán, s ktorými spolupracujeme, zaviazali chrániť Vaše osobné údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov a našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

3.3 Uvedomte si, prosím, že aj keď vynakladáme maximálne úsilie prostredníctvom vhodného softvéru a postupov, aby sme zabránili akémukoľvek narušeniu údajov, akékoľvek informácie, ktoré poskytnete prostredníctvom našej webovej stránky, môžu byť potenciálne prístupné iným používateľom internetu v dôsledku škodlivých činov.

3.4 Všetky vzťahy týkajúce sa zdieľania údajov medzi nami a akýmikoľvek poskytovateľmi tretích strán podliehajú dohode o zdieľaní údajov s príslušnými zárukami zahrnutými v našom zmluvnom vzťahu s nimi.

4. Právny základ pre zhromažďovanie osobných údajov

4.1 Vaše osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

a) Súhlas: V niektorých prípadoch Vás môžeme požiadať o súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov, napríklad keď sa prihlásite na odber nášho newslettera alebo súhlasíte s používaním súborov cookie. Svoj súhlas máte právo kedykoľvek odvolať, čo však neovplyvní zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

b) Plnenie zmluvy: Vaše osobné údaje môžeme spracúvať, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, v ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov na Vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy.

c) Zákonné povinnosti: Vaše osobné údaje môžeme spracovávať, aby sme splnili naše zákonné povinnosti, ako sú daňové a účtovné predpisy alebo aby sme reagovali na platné zákonné žiadosti úradov.

d) Oprávnené záujmy: Vaše osobné údaje môžeme spracúvať, ak je to nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, za predpokladu, že Vaše záujmy a základné práva neprevažujú nad týmito záujmami. Príklady oprávnených záujmov zahŕňajú udržiavanie a zlepšovanie našich webových stránok, poskytovanie našich služieb a vykonávanie marketingových aktivít.

5. Typy zhromažďovaných osobných údajov

5.1 Zhromažďujeme od Vás rôzne typy osobných údajov v závislosti od Vašej interakcie s našou webovými stránkami. Typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, môžu zahŕňať:

a) Kontaktné informácie: ako je Vaše meno, dátum narodenia a e-mailová adresa.

b) Údaje o používaní: ako sú informácie o Vašom používaní našich webových stránok a služieb vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach a iných vzorov používania.

c) Technické údaje: ako typ a verzia prehliadača, operačný systém a ďalšie technické podrobnosti o Vašej návšteve našich webových stránok.

5.2 Môžeme tiež zhromažďovať špeciálne kategórie osobných údajov (známe aj ako citlivé osobné údaje), ako sú informácie o Vašom zdravotnom stave alebo iné citlivé informácie, ale iba s Vaším výslovným súhlasom alebo ak to vyžaduje alebo povoľuje zákon. Vždy Vás budeme informovať o konkrétnom účele a právnom základe zhromažďovania tohto typu osobných údajov.

6. Účely spracovania a používania Vašich osobných údajov

6.1 Vaše osobné údaje spracúvame a používame na rôzne účely vrátane:

a) Poskytnutia primeranej úrovne zákazníckych služieb, ktorá zahŕňa odpovedanie na Vaše otázky a riešenie akýchkoľvek obáv, ktoré môžete mať;

b) Zabezpečenia celkovej prevádzky našich služieb a webových stránok vrátane správy, údržby a zlepšovania našich služieb;

c) Zabezpečenia a udržiavania nášho zákazníckeho vzťahu s Vami, ako aj na komunikáciu s Vami, kde je to vhodné;

d) Informovania o tom, ako naši zákazníci využívajú naše služby, a analyzovania týchto informácií na zlepšenie našich služieb;

e) Udržiavania a zlepšovania našich webových služieb pomocou analytických nástrojov;

f) Uchovávania a používania informácií, ktoré nám poskytnete v súvislosti so súdnym konaním;

g) Informovania našich zákazníkov o budúcich propagačných a marketingových kampaniach a zabezpečovania, aby sa im posielali iba relevantné informácie;

h) Ochrany bezpečnosti a integrity našich webových stránok, služieb a používateľských údajov;

i) Spracovania platieb za naše služby;

j) Boja proti podvodom alebo nezákonným aktivitám zameraným na naše webové stránky.

Upozorňujeme, že Vaše osobné údaje môžeme spracovávať na viac účelov, pričom právny základ spracovania môže byť pre každý účel iný.

7. Používanie osobných údajov

7.1 Vaše osobné údaje používame na účely opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a v súlade s právnym základom spracovania, ako je uvedené v Časti 4.

7.2 Vaše osobné údaje použijeme iba na účely, na ktoré sme ich zhromaždili, s výnimkou toho, ak sa odôvodnene domnievame, že ich musíme použiť z iného dôvodu, ktorý je zlučiteľný s pôvodným účelom. Ak budeme potrebovať použiť Vaše osobné údaje na nesúvisiaci účel, upozorníme Vás na to a vysvetlíme Vám právny základ, ktorý nám to umožňuje.

7.3 Vaše osobné údaje môžeme agregovať alebo anonymizovať takým spôsobom, že ich už s Vami nemožno spájať, v takom prípade sa už nepovažujú za osobné údaje. Tieto agregované alebo anonymizované údaje môžeme použiť na výskum, analýzu alebo iné účely bez obmedzenia.

8. Práva na ochranu údajov

Podľa GDPR máte v súvislosti s Vašimi osobnými údajmi určité práva. Nič v týchto Zásadách neovplyvňuje tieto práva. Práva dotknutej osoby podľa článku 13 ods. 2 GDPR zahŕňajú nasledovné:

● Právo na prístup k Vašim údajom: máte právo požiadať o prístup ku kópii údajov, ktoré o Vás uchovávame;
● Právo na opravu, ktoré vám umožňuje požadovať, aby sme opravili alebo vymazali Vaše údaje;
● Právo na odvolanie súhlasu, ktoré zahŕňa odvolanie predtým udeleného súhlasu, čím sa zneplatní právny základ na spracovanie Vašich údajov;
● Právo na obmedzenie používania Vašich údajov vrátane práva namietať proti spracovaniu Vašich údajov;
● Právo na vymazanie Vašich údajov, bežne známe ako “právo byť zabudnutý”;
● Právo podať sťažnosť príslušnému vnútroštátnemu orgánu v súvislosti so spracovaním Vašich údajov.

Uvedené práva podliehajú určitým obmedzeniam a výnimkám, ktoré nájdete tu: https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/guidelines-recommendations-best-practices_en

9. Uplatňovanie Vašich práv

Ak si želáte uplatniť niektoré z práv uvedených v časti 8, najskôr nám pošlite e-mail na adresu [email protected], aby sme Vás mohli viesť. Aby sme vyhoveli platnej Legislatíve o ochrane údajov, budeme musieť overiť Vašu totožnosť.

10. Ukladanie a uchovávanie údajov

10.1 Vaše osobné údaje ukladáme na zabezpečených serveroch a vykonávame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu Vašich osobných údajov pred náhodnou alebo nezákonnou stratou, zmenou, zverejnením alebo prístupom.

10.2 Vaše osobné údaje uchovávame iba dovtedy, kým je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu osobných údajov a konkrétnych okolností, za ktorých boli zhromaždené.

10.3 Keď už Vaše osobné údaje nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme. V niektorých prípadoch môžeme uchovávať súhrnné alebo anonymizované údaje na štatistické účely za predpokladu, že takéto údaje už nemožno použiť na Vašu identifikáciu.

11. Bezpečnostné opatrenia pre uchovávanie Vašich údajov

11.1 Bezpečnosť Vašich osobných údajov berieme vážne a zavádzame vhodné technické a organizačné opatrenia na ich ochranu pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia môžu zahŕňať, ale nie sú obmedzené na:

a. Zabezpečené servery a firewally;
b. Šifrovanie údajov;
c. Obmedzený prístup k osobným údajom iba oprávneným osobám;
d. Pravidelné bezpečnostné audity a hodnotenia zraniteľnosti;
e. Školenie zamestnancov o Ochrane údajov a súkromia.

11.2 Napriek našej snahe chrániť Vaše osobné údaje nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť Vašich údajov prenášaných cez internet alebo uložených na našich serveroch. Akýkoľvek prenos osobných údajov je na Vaše vlastné riziko a odporúčame Vám, aby ste pri používaní našich webových stránkach alebo služieb podnikli vhodné kroky na ochranu Vašich osobných údajov.

12. Webové stránky tretích strán

12.1 Naše webové stránky môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo služby tretích strán, ktoré nevlastníme ani nekontrolujeme. Nie sme zodpovední za obsah, Zásady ochrany osobných údajov ani postupy akýchkoľvek webových stránok alebo služieb tretích strán a predtým, ako im poskytnete akékoľvek osobné údaje, by ste si mali prečítať Zásady ochrany osobných údajov týchto tretích strán.

12.2 Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú iba na naše webové stránky a služby a nemôžeme niesť zodpovednosť za žiadne osobné údaje, ktoré poskytnete alebo ktoré zhromažďujú tretie strany, a to ani v prípade, že k týmto tretím stranám pristupujete prostredníctvom našich webových stránok. Odporúčame Vám, aby ste si prečítali Zásady ochrany osobných údajov všetkých webových stránok alebo služieb tretích strán, ktoré navštívite, aby ste sa uistili, že s Vašimi osobnými údajmi sa zaobchádza na rovnakej úrovni ochrany ako pri používaní našich webových stránkach alebo služieb.

13. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

13.1 Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať alebo upraviť tak, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracovania údajov, v službách, ktoré ponúkame, alebo v príslušných právnych požiadavkách. Keď vykonáme zmeny v týchto zásadách ochrany osobných údajov, upozorníme Vás na to uverejnením aktualizovanej verzie na našej webovej lokalite a môžeme vám tiež poslať e-mail alebo poskytnúť iné vhodné upozornenia. Aktualizované Zásady ochrany osobných údajov vstúpia do platnosti odo dňa ich zverejnenia na našich webových stránkach.

13.2 Odporúčame Vám pravidelne kontrolovať tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby ste zostali informovaní o našich postupoch ochrany údajov a aby ste sa uistili, že ste si vedomí akýchkoľvek zmien. Vaše ďalšie používanie našich webových stránok alebo služieb po dátume účinnosti aktualizovaných Zásad ochrany osobných údajov reprezentuje Váš súhlas so zmenami.

14. Kontaktné informácie

14.1 Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo pripomienky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, našich postupov spracovania údajov alebo Vašich práv v súvislosti s Vašimi osobnými údajmi, neváhajte nás kontaktovať pomocou nasledujúcich údajov:

Názov spoločnosti: EnterTalkPro Ltd
Adresa: 8. poschodie, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong
E-mail: [email protected]

14.2 Zaviazali sme sa riešiť Vaše obavy a vyriešiť akékoľvek problémy, ktoré môžete mať v súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov. Ak sa domnievate, že sme dostatočne nevyriešili Vaše obavy, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov vo Vašej jurisdikcii.